Você pode nos enviar um e-mail para contato@atacadorio40graus.com.br ou clicar aqui!

Na 40GRAUS, priorizamos a sua comodidade e rapidez. Nossos produtos são despachados no mesmo dia, durante o horário comercial, diretamente de nossa loja no Brás, São Paulo, para todo o Brasil. Com parcerias ágeis com os Correios e transportadoras confiáveis, garantimos que suas encomendas cheguem em média de 2 a 8 dias úteis após o despacho. Assim, você pode desfrutar das últimas tendências da moda sem demora.

Cartão de Crédito – parcelamentos em até 4x (Visa, Mastercard, American Express e Discover)  e PIX.

A aprovação varia de acordo com a forma de pagamento escolhida por você. Temos três formas de pagamentos viáveis:

• Cartão de Crédito: a aprovação costuma cair no mesmo instante. Caso haja algum preenchimento incorreto dos dados no ato da compra, nós e você seremos notificados, assim entraremos em contato para confirmar os dados para que você possa refazer a compra conosco.
• PIX:  Geralmente o pagamento via pix cai na mesma hora, caso deseja agilizar pode entrar em contato conosco enviando o comprovante. 
• Observação: o pedido é somente liberado após confirmação de pagamento

Não! Protegemos suas informações para proporcionar uma experiência perfeita e personalizada em toda nossa ampla variedade de produtos. Portanto, tudo o que coletamos são somente seu nome, dados para contato e o endereço de entrega!

Caso você optou por pagamento via boleto bancário à vista e de última hora resolveu realizar a compra por cartão de crédito, indicamos que não realize o pagamento do boleto para que após o vencimento do mesmo, ele seja cancelado automaticamente. Por fim, você deve entrar em contato conosco para que possamos lhe enviar um novo link de checkout ou você pode acessar nosso site novamente e refazer o pedido.

Você consegue acompanhar sua encomenda clicando aqui!

Às vezes o site pode ficar congestionado pela grande quantidade de acesso ao nosso sistema. 

Sim, Todas embalagens saem do nosso estoque para entrega esterilizadas priorizando a saúde de todos clientes.

Se ao consultar o rastreamento constar a informação de que o pedido foi entregue e sua empresa ainda não teve acesso à mercadoria, orientamos que verifique internamente com os responsáveis pelo recebimento, setor de compras, portaria ou recepção de sua loja.

Caso não localize a encomenda, pedimos que entre em contato diretamente com a agência dos Correios responsável pela sua região, informando o código de rastreio e os dados da empresa, para confirmar por quem o pedido foi recebido ou se ainda se encontra disponível para retirada.

Em alguns casos, pode ocorrer divergência nas atualizações do sistema de rastreamento, constando como entregue antes da efetiva disponibilização do objeto. Por isso, orientamos que acompanhe por mais alguns dias, pois a mercadoria pode ser entregue em breve.

Para sua segurança, temos como procedimento conferir e confirmar os dados de seu cadastro. Quando isso acontece na tentativa de compra por cartão de crédito, após uma análise, encontramos uma inconsistência de dados, o que impediu o prosseguimento da compra devido a políticas internas. Por isso, é necessário que todas as informações fornecidas estejam completas e corretas. Muitas vezes acontece que o cartão está bloqueado, estar com saldo insuficiente ou a tentativa foi recusada pelo próprio emissor, neste caso, você deve entrar em contato com sua operadora de crédito para verificar o motivo.

A RIO40 GRAUS leva a segurança dos dados de nossos clientes tão a sério, que todos os dias são feitos milhares de testes buscando brechas de segurança, tudo para prevenirmos ataques de hackers, roubo de informações e clonagem de cartões. Seu selo de aprovação também se encontra no rodapé de nosso site.

É por tudo isso que comprar na Rio 40 Graus é 100% seguro.